Публичная оферта
на заключение договора об оказании информационно-консультационных услуг
Российская Федерация, г. Жуковский
Утверждена 12 августа 2022 г.
Настоящий документ является предложением самозанятой Баландович Анастасии Александровны заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг (далее – Договор) с заинтересованным в таких услугах физическим лицом в собственных интересах или в интересах указанного им несовершеннолетнего физического лица (далее – Заказчик).
В случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Термины и понятия: в настоящей публичной оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
«Оферта» – настоящий документ, содержащий все договоренности Сторон.
«Договор» – договор между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством акцепта оферты.
«Акцепт оферты» – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения следующих действий: оформления Заказчиком заявки и внесения полной (или если это указано, частичной) стоимости услуг. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения, о чем он размещает информацию на Сайте.
«Сайт» – открытый для свободного ознакомления принадлежащий Исполнителю сайт, расположенный в сети Интернет на домене bezopasnostdeti.ru и его поддоменах, а также на домене https://taplink.cc/bezopasnost.deti, а также страницы Исполнителя в социальных сетях по адресам в сети Интернет http://instagram.com/bezopasnost.deti, https://vk.com/bezopasnost.deti, https://t.me/bezopasnostdetej и https://t.me/stop_ugroza_online в Телеграм содержащие информацию о сроках, содержании, длительности оказания услуг и иные условия Договора.
«Информационно-консультационные услуги», «Услуги» - услуги Исполнителя по информированию Заказчика (его ребенка или иного несовершеннолетнего представляемого) по вопросам в сфере детской безопасности и консультирование по применению данной информации в форме индивидуальных и групповых онлайн-занятий (тренингов), онлайн-курсов.
«Тариф» – набор оказываемых услуг в рамках онлайн-курса, период оказания услуг и их стоимость, определенные Исполнителем на Сайте.
«Доступ» - право Заказчика просматривать и знакомиться с информационными материалами Исполнителя.
«Чат» - сообщество Заказчиков, одновременно получающих услуги Исполнителя с возможностью обсуждения тем занятий и заданий.
«Информационные материалы» - совокупность видеоматериалов, текстовых материалов, схем, тестов, презентаций, чек-листов и иных материалов, разработанных Исполнителем. Материалы защищены от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством об интеллектуальной собственности.
1.2. Настоящий договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящей оферты. В части предоставления доступа к материалам, а также в части получения обратной связи, предоставления доступа к чату, интернет-платформе, проведению онлайн-занятий применяется законодательство об абонентском договоре (ст. 429.4 ГК РФ). Услуги подлежат оплате по факту предоставления Исполнителем, независимо от использования их Заказчиком.
1.3. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять и оплатить Услуги. Описание Услуг Исполнителя размещено на Сайте.
1.4. Услуги Исполнителя не являются образовательной деятельностью в порядке Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации.
2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
2.1. Цена Услуг Исполнителя указана на Сайте.
2.2. Для Заказчиков, оплачивающих услуги зарубежными картами, цена Услуг равна цене, указанной на Сайте, плюс 10%. Это связано с дополнительными расходами Исполнителя на организацию приема указанных платежей в размере 10%.
2.3. Онлайн-занятие или онлайн-курс оплачивается за каждого ребенка, который будет присутствовать на занятии.
2.4. Оплата услуг проводится Заказчиком на Сайте самостоятельно либо с помощью сервисов или третьих лиц. Исполнитель принимает оплату, произведенную путем перевода денежных средств на счет Исполнителя. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.
2.5. Оплата вносится в размере 100% предоплаты стоимости Услуг, указанной на Сайте. Иной порядок и размер оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение) на Сайте.
2.6. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
2.7. Заказчик вправе воспользоваться рассрочкой/кредитом, предоставляемыми банками. В данном случае Исполнитель не вступает в финансово-кредитные отношения с Заказчиком, и не выступает в качестве кредитора Заказчика. Заказчик самостоятельно исполняет свои кредитные обязательства перед выбранным им банком.
2.8. Стороны могут согласовать в мессенджерах или социальных сетях условие о внутренней рассрочке. В этом случае акцептом оферты является внесение первого платежа. В случае невнесения второго или последующего платежа в установленные сроки, Исполнитель приостанавливает оказание услуг Заказчику. При просрочке внесения платежа на 2 дня, договор с Заказчиком расторгается.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Порядок оказания услуг в рамках онлайн-курса или группового тренинга:
3.1.1. После оплаты услуг Исполнитель высылает Заказчику ссылку на подключение к онлайн-занятию на платформе Zoom в личном сообщении в мессенджере или соцсети, в которой Заказчик обращался к Исполнителю за получением услуг.
В случае, если в установленные сроки ссылка не была предоставлена, Заказчик обязуется связаться с Исполнителем.
3.1.2. В части оказания услуги по проведению онлайн-занятия услуга считается оказанной Исполнителем в полном объеме в момент окончания онлайн-занятия вне зависимости от присутствия Заказчика (его ребенка).
3.1.3. В случае отсутствия Заказчика (его ребенка) на онлайн-занятии по запросу Заказчика ему предоставляется доступ к записи онлайн-занятия (ссылка на облачное хранилище с записью онлайн-занятия) на срок 24 часа.
3.1.4. Услуга по проверке домашнего заданияи предоставлению обратной связи, если такие услуги предусмотрены Тарифом, предоставляются по запросу Заказчика.
3.2. Порядок оказания услуг в рамках онлайн-курса/марафона для детей/ для взрослых в записи:
3.2.1. После оплаты услуг Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к сайту, на котором размещены видеозаписи занятий, а также, если это предусмотрено Тарифом, дополнительные информационные материалы.
3.2.2. Услуги Исполнителя считаются оказанными в момент предоставления доступа к указанным материалам.
3.2.3. По истечении срока доступа к курсу/марафону для детей/взрослых доступ может быть продлен за отдельную плату в размере 1500 рублей за 30 календарных дней. Фактом продления доступа является получение участником нового кода группы на платформе.
3.3. Порядок оказания услуг в рамках индивидуальных занятий для детей:
3.3.1. После оплаты услуг стороны согласовывают время онлайн-занятия в личном сообщении в мессенджере или соцсети, в которой Заказчик обращался к Исполнителю за получением услуг, Исполнитель высылает Заказчику ссылку на подключение к онлайн-занятию на платформе Zoom.
3.3.2. В части оказания услуги по проведению онлайн-занятия услуга считается оказанной Исполнителем в полном объеме в момент окончания онлайн-занятия.
3.3.3. Если Заказчик (его ребенок) не может присутствовать на онлайн-занятии и заранее уведомил об этом Исполнителя, стороны согласовывают новое время онлайн-занятия.
3.4. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение двух календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
3.5. Все Услуги в рамках онлайн-курса оказываются Исполнителем и принимаются Заказчиком отдельно и независимо от оказания и приемки других услуг.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА.
4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;
4.1.2. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг и получать информацию об услугах;
4.1.3. Использовать информацию, полученную на курсе, исключительно в личных целях.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при проведении занятий в случае их возникновения;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств;
- наличие смартфона или компьютера для приемки услуг Исполнителя, просмотра материалов и выполнения заданий.
4.2.2. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не собирать других Заказчиков в несогласованные с Исполнителем чаты с целью обсуждения Исполнителя, и не принимать участие в таких чатах;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя без предварительного согласования с Исполнителем, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах.
4.2.3. Подключаться к онлайн-занятиям без опозданий, своевременно выполнять предусмотренные задания;
4.2.4. Извещать Исполнителя об уважительных причинах отсутствия на занятиях (при проведении онлайн-занятий, предполагающих личное участие Заказчика) и представлять доказательства, свидетельствующие об уважительности причин отсутствия;
4.2.5. Оплачивать услуги Исполнителя;
4.2.6. Не распространять информацию о деятельности Исполнителя, ставшую известной в процессе получения услуг по настоящему договору.
4.2.7. Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100000 руб. за каждый установленный случай.
4.2.8. Соблюдать обязанности в отношении авторских прав Исполнителя, предусмотренные Договором.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ.
5.1. Исполнитель вправе:
5.1.1. Не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей;
5.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора;
5.1.3. Прекратить оказание услуг в части доступа к чату Заказчику, в случае нарушения им пункта 4.2.2. договора;
5.1.4. В случае необходимости самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, в том числе, оказывающих бонусные Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу;
5.1.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации. Исполнитель не несет ответственность в случае предоставления недостоверной информации Заказчиком.
5.1.6. В случае болезни или иной уважительной причины перенести срок оказания Услуг.
5.2. Исполнитель обязан:
5.2.1. Оказать услуги с помощью интернет-соединения;
5.2.2. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику необходимую для Доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или в мессенджер;
6. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
6.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
- неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков и привлеченных Исполнителей лиц, процесса оказания услуг;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в п. 4.2.2. настоящего Договора;
- нарушения Заказчиком условий раздела 7 настоящего договора об авторских правах и конфиденциальности, в том числе в случае копирования материалов Исполнителя или организации совместных покупок курсов Исполнителя (складчины). Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя;
- нарушения Заказчиком деловой репутации Исполнителя. Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя;
6.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке. При этом возврату не подлежат денежные средства за услуги, оказанные Исполнителем до момента расторжения Договора, а также расходы, понесенные Исполнителем в рамках оказания услуг.
6.3. Расторжение договора по инициативе Заказчика происходит путем направления соответствующего заявления на электронную почту Исполнителя. В заявлении указываются причины расторжения Договора, электронная почта Заказчика, указанная при регистрации на онлайн-платформе и данные Заказчика для перечисления денежных средств (банковские реквизиты, ФИО, адрес).
6.4. Заявление о расторжении договора и возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения. Результатом является ответ с причинами отказа в возврате денежных средств или сопроводительное письмо с информацией о переводе денежных средств.
6.5. Для расчета суммы возврата цена 1 (одного) группового онлайн-занятия в рамках онлайн-курса признается равной цене, определяемой по формуле: цена тарифа Лайт разделить на 2.
6.6. Услуга по проверке домашнего заданияи предоставлению обратной связи, если такие услуги предусмотрены Тарифом, предоставляются по запросу Заказчика. В случае, если Заказчик не обратиться за предоставлением услуги в установленные сроки, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг по настоящему договору и возврат стоимости услуг не осуществляет.
6.7. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
6.7. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.
7. АВТОРСКИЕ ПРАВА И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Стороны признают, что информационные материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию.
7.2. Все материалы, онлайн-занятия, доступ к которым получает Заказчик, являются объектами авторских прав. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства, не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
7.3. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
- предоставление третьим лицам доступа к материалам;
-копирование информационных материалов любым способом, передача видеоматериалов или распечатанных материалов, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры,
- разглашение информации, содержащейся в информационных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
- использование информации, полученной от Исполнителя, в коммерческих целях.
7.4. При выявлении факта нарушения Заказчиком пунктов 7.1 - 7.3. Договора, Заказчик обязан незамедлительно прекратить всякое прямое или косвенное нарушение в день поступления требования от Исполнителя, в том числе, включая, но не ограничиваясь: удалить весь авторский контент (или конфиденциальную информацию), а также выплатить Исполнителю штраф от 100 000 руб. до 5 000 000 руб., но не менее 100 000 руб. за каждый выявленный случай.
7.5. В случае неудовлетворения Заказчиком требования о выплате штрафа в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления Исполнителем соответствующего требования, Исполнитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенного права с возложением на Заказчика судебных издержек.
8. ПРИМЕНЕНИЕ ЗАКАЗЧИКОМ ПОЛУЧЕННОЙ ИНФОРМАЦИИ
8.1. Заказчик самостоятельно принимает решение о возможности применения информации, предоставленной Исполнителем, а также берет на себя ответственность за применение полученной информации.
8.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, состояния его здоровья и особенностей.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме.
9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
9.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При оплате Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона. В ходе оказания консультационных услуг несовершеннолетний ребенок Заказчика вправе предоставить информацию о своем имени и возрасте.
9.2. Предоставляя свои персональные данные и персональные данные своего несовершеннолетнего ребенка Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках оказания услуг.
9.3. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов, с целью продвижения и рекламы своих услуг.
9.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.5. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
9.6. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
9.7. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн-занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн-занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
9.8. Заказчик даёт согласие на осуществление видеозаписи онлайн-занятий, а также на предоставление временного доступа к этим видеозаписям другим заказчикам.
10. ФОРС-МАЖОР
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, военных спецопераций, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
10.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящий Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
11.2. Стороны пришли к соглашению, что к отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
11.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте. Для Заказчиков, совершивших акцепт оферты до публикации новых условий, договор считается заключенным в прежней редакции.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
самозанятый Баландович Анастасия Александровна
ИНН 501306121978
e-mail: stopugroza.lub@gmail.com
тел. 89623688668
Адрес: г. Жуковский, ул. Нижегородская, д.4